За Нас Служители Контакт Помощ Общи Условия Авторски Права Начало English

ДОБРЕ ДОШЛИ Добре дошли в Райзебюро Луфтханза Сити Сентър. ПРОМОЦИИ: NEWSLETTER

Не се страхувайте от \"грешни въпроси\". Ето някои от най-често задаваните:

1. Какво да направя, ако не намирам търсената информация?
2. Как ще получа билета си?
3. Защо електронен, а не хартиен билет?
4. Към кого да се обърнем, когато пътуват непридружени деца?
5. Как мога да анулирам заявка / пътуване?
6. Мога ли да сменя име на пътник при вече издаден билет или ваучер за настаняване?
7. Мога ли да променям дати / маршрут при вече резервирана услуга?

1. Какво да направя, ако не намирам търсената информация?

Не се притеснявайте да ни се обадите, ние сме на Ваше разположение.

2. Как ще получа билета си?

Веднага след Вашата заявка ще получите от нас потвърждение по имейл, в което изрично е упоменат начинът на доставка.

3. Защо електронен, а не хартиен билет?

Електронният билет Ви спестява излишен стрес - чекирането е по-бързо, няма опасност да загубите билета си, спестявате време.

4. Към кого да се обърнем, когато пътуват непридружени деца?

В този случай моля да се обръщате директно към авиокомпанията превозвач. Контакти на представителствата можете да получите на нашите телефони.

5. Как мога да анулирам заявка / пътуване?

Анулациите се извършват единствено в писмен вид - по факс или имейл.

6. Мога ли да сменя име на пътник при вече издаден билет или ваучер за настаняване?

Всички услуги са поименни и след направена резервация промяната на име е невъзможна.

7. Мога ли да променям дати / маршрут при вече резервирана услуга?

Промените в повечето случаи са свързани с допълнителни глоби в зависимост от условията на резервираната тарифа. Моля, осведомявайте се за тези условия преди да резервирате окончателно.

Ако не намирате отговор на вашите въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас на телефон или имейл.